Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách loto788 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn truy cập tài khoản – dù qua điện thoại hay trình duyệt.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
loto788 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định áp dụng. Mọi khiếu nại về dữ liệu được ghi nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch liên quan.
Hotline hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản và ví điện tử đã liên kết.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ dữ liệu xung quanh hành trình thực tế của bạn – từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền về ví. Không có bước nào chúng tôi bỏ qua trong quy trình kiểm soát nội bộ này. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong cài đặt tài khoản.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập Mỗi phiên truy cập đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Dù bạn dùng điện thoại Android hay iOS, kết nối đến tài khoản luôn đi qua kênh bảo mật.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tại Việt Nam hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không thấy câu hỏi phù hợp, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh và hoàn tất giao dịch – số ví và tên chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, sau đó xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả sớm nhất có thể theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đo lường lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

Có. Chính sách này áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu phiên trên di động được bảo vệ cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên các thiết bị khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.